弊社では毎月１回マチコミ紙に広告を掲載しています。

先日、この広告を切り抜いて保管してくださっていた方からの葬儀依頼をいただきました。

大切に保管してくださっていて本当にありがたいことです。

今回、依頼があった葬儀プラン例です。↓

電話で問い合わせがあった際に『本当に追加料金はかかりませんか？』とのことでした。

今回、火葬場の空き状況の問題で日延べになってしまいましたが、幸いご自宅安置が可能だったので『安置料』がかからず、広告どおりの金額でおさまりました。

チラシを見て何かご不明の点があれば、遠慮なくお問い合わせください。

ご納得のいくまで説明致します。

ESSは明瞭会計ですので安心できますよ。

他にもこんなチラシもあります。↓

費用面以外でのご相談も結構です。

『こんなこと聞いてもいいのかしら？』

『今さら、こんなこと恥ずかしくて人に聞けないな・・・』

などなど、葬儀や仏事に関わる相談ならなんでもOKです。

24時間受け付けているのでご遠慮なくどうぞ！

家族葬 奈良 ESS

厳粛な儀式である葬儀ではその進行を担当する司会の役割がきわめて重要です。

司会は単にナレーションなどで葬儀を演出するだけでなく、ご遺族の思いを形にする仕事ともいえます。

中でも式進行の打ち合わせは大きなポイントになります。遺族、葬儀社の担当者、導師と綿密な打ち合わせを行い、式の流れや内容を確認します。

式中のコントロールは葬儀担当者ではなく、司会者が司っているので、葬儀式の良し悪しを左右する重要なポジションを担っていると言えます。
人が亡くなる要因はさまざまで、同時に遺族の心情や置かれた状況もそれぞれ異なります。

天寿を全うした方がある一方で、若くして世を去られるケースもあり、突然の事故や事件で大事な人を失った方もいます。

『その死のバックグラウンドによって打ち合わせでも言葉遣いや気配りの仕方も変える。』

一流の司会者はそんなテクニックも持ち合わせています。

弊社では、司会者を外注することもありますし、女性社員が担当を持っていない時に司会をすることもあります。

また、葬儀担当をしながらそのご当家様の葬儀司会も兼ねて努めることもあります。

外注する際には、ベテランの司会者を指名して来てもらっています。

なぜかと言うと、『司会者』と一言でいっても、葬儀司会を専門にしている人もいれば、ブライダルやイベント司会などもしている司会者もおり、『葬儀司会』においてのレベルは十人十色なのです。

中にはブライダル司会のテンションや身だしなみ、そのままの人もいたり、式中のアナウンスは滞りなくできても、ご遺族や葬儀担当者との打ち合わせが上手くできなかったり、安心して任せられないといった人が残念ながら増えてきているからです。

式次第だけ上手にしゃべれても、葬儀司会は務まりません。前述したような高い能力が必要なのです。

お葬式はやり直しがきかないので、失敗は許されません。

そんな厳粛な場所にチャラチャラした身なりのハイテンションの司会者が来たら・・・

想像しただけでもぞっとします。

葬儀社側としては、葬儀式中は安心して任せられる司会者を指名するのが一番だということです。

自社の女性社員が司会も担当も兼務する場合は安心なのですが、葬儀中に突発的な出来事が起こった際、マイクを握っている最中だと、トラブル対応ができないというデメリットがあるので、人員に余裕があるときにしか司会をしてもらえないのが残念なところです。

弊社がいつもお世話になってる司会派遣の業者さんは、実にいい人材揃いなので安心できます。

司会者が頼りないと、ご当家様も不安でしょうしね。

ご参考までに・・・

家族葬 奈良 ESS

数年前から『おひとりさま』という言葉を、テレビや雑誌で見聞きすることが多くなりました。

『おひとり様』って何？と思われた方もいるのではないでしょうか。

おひとりさまとは、その言葉どおり『独身』の方のことを指します。

一言で『おひとりさま』と言っても、事情は様々です。

・結婚を１度もせず独身を貫いている人
・離婚や死別によって、シングルになった人
・子供のいる人、いない人

等々です。

時折、ご相談を受けるのが

『もし配偶者に先立たれて、夫（妻）を見送った後、子供がいない自分は誰が見送ってくれるんだろうか？』

『結婚していなくて、子供もなく、親も既に他界している。兄弟姉妹もいないので、自分に万一があった時にはどうしたらいいんだろう？』

といった『おひとりさま予備軍』の方や、『頼れるお身内のいないおひとりさま』の悩みです。

元気な内はいいですが、60歳の声を聞く年齢になるとご自身の老後の生活や、亡くなった際のことなど、色々と気になってくるのも当然かもしれません。

そういった方の場合、まだ判断力がしっかりしている間に『後見人制度』を利用されるのも一つの方法です。

色々と準備しておいたほうがよいことや役に立つ法律などの『おひとりさま向け』の書籍も数多く出版されています。

介護施設のことや、遺言、先に述べた後見人制度のことなど、おひとりさまの心配事を解決してくれるような内容が分かりやすく書いてあります。

もし、同じお悩みを抱えている方がおられたらたらご参考にどうぞ・・・

弊社、社長のブログで終活ハンドブックを参考にした記事を一日おきにアップしていますので、よければそちらもご覧になってくださいね！

家族葬 奈良 ESS

最近の葬儀社の広告や見積もり、案内などで『セレモニーレディー』という言葉を目にするようになりました。
関西では、『献茶（けんちゃ）さん』とか『お茶子さん』と呼んだりもします。
セレモニーレディーの仕事は主に、ご葬儀の準備からご当家様のお世話、会葬者の接待、お葬式の式中の誘導、式後の後片付けまでする仕事でお葬儀の中で重要な役割を担っています。
一般の方が一番よく目にするのが、お葬式の式前に受付の案内をしている姿や焼香の誘導役をしている姿、お供養品を配っている姿などではないでしょうか？
セレモニーレディの仕事は、お葬儀の質を左右する大切な仕事です。
深い哀しみの中にあるご遺族の方のお世話をするには、目配りや気配り、心配りができ、さらに葬儀・仏事の知識がないといけません。
自社でセレモニーレディを抱えている葬儀社もあれば、セレモニーレディを派遣する会社に外注する葬儀社もあります。

弊社では、ベテランスタッフが揃っている献茶クラブに依頼したり、女性スタッフが葬儀を担当していなければ、セレモニースタッフとして働いてもらうこともあります。

弊社は会館を持たない葬儀社なので、ご葬儀は自宅や集会所など、『外現場』と言われる仕事ばかりです。

外現場でのご葬儀は1つとして同じ場所はなく、ご葬儀に必要な設備が整っているとは限りません。

ですから、スタッフの力量がご葬儀の良し悪しに大きく影響します。

一昔前のように自宅葬が当たり前だった頃は、葬儀の度に現場の状況が変わりますし、突発的なことが起こりやすかったので、献茶さんの中でもベテランになると、新人の葬儀担当者より『現場対応能力』が高く、頼りになったものです。外現場では常に臨機応変な対応や判断が必要なため、スタッフも鍛えられたのです。
しかし、近年では葬儀会館でのお葬儀が増えて、流れ作業のような仕事内容に変ってきたせいか、葬儀の知識がさほど詳しく無くてもできるようになってきました。

会館には色んな設備が整っていますし、お葬式をされるご当家様は変わっても会館の形が変わるわけではないので、すぐに慣れて『作業的な仕事』だけは簡単にできるようになるのです。

そのせいか、残念なことに、セレモニーレディーの質が下がってきました。

会館での葬儀しかしらないスタッフには、臨機応変に突発的なことに対応する能力が低いのです。（一概には言えません・・・中には素晴らしい人材もいますが・・・）

残念なことに、会館でのマニュアルどおりにしか動けないという状態です。マニュアルにないことはできないという情けない現実があります。自分で考えるという能力が欠如しているのでしょうか？
葬儀社側も利益率を上げるために、パートタイムの人を雇い入れたり、働く人の平均年齢も低くなってきているせいでしょう。要は経験不足なのです。
最近の若い人の傾向なのか、教育がなっていないのか、茶髪やマニキュア、つけまつげなど派手な化粧をしているセレモニーレディーを見る事もあります。

時代の流れでしょうか・・・。弊社としては、あまり賛成できないです。
弊社でも女性担当者の場合は、派手なメイクにならないよう心がけていますし、髪も清潔感があるよう、茶髪はいません。

特に同性の目は厳しいため、喪主様が女性の場合などは気を遣います。

弊社では外注の献茶スタッフや司会者の身だしなみにはうるさいです。

若いチャラチャラした雰囲気のスタッフが多く在籍している外注業者に仕事は依頼しませんがね。
やはり、セレモニーレディというものは、お哀しみ事に合った身だしなみがキチンと整えられていることが大前提で、立ち居振る舞いが礼儀正しく、葬儀に関する専門知識があり目配り、気配り、心配りができ、イレギュラーな事があっても対応できる人が本物だと思います。
お葬式っていろんなハプニングが起こりますからね。
直ぐに対応できるスタッフがいれば、ご遺族の方も安心ですよね。（葬儀担当者も安心です）
ご参考までに・・・

家族葬 奈良 ESS

葬儀担当者とは、喪家様との打ち合わせからお葬儀の準備や進行、ご当家様の御用聞きとしてお葬儀が終了するまでお世話する人です。

葬儀社によって担当する範囲が違いが、普通は、お葬儀の打ち合わせの時点で話しをする人が担当者になる場合が多いです。

この葬儀担当者によってお葬儀の質が変わってしまう場合があります。

葬儀経験が数ヶ月の新人から何十年のベテラン担当者いますので、ご当家様をしっかりサポートできる人とそうでない人がいます。

葬儀社によっては、葬儀担当者を重んじてる所とそうでない所があります。

入社して3年以上助手経験をしないと担当者になれない所もありますし、入社して１～２ヶ月で担当者にする所もあります。

葬儀担当者への不満として多く聞かれるのが、『担当者がコロコロ変わる』ということです。

特に中規模～大手葬儀社にありがちなのが担当者がコロコロ変わること。

事前に相談をしたスタッフと、実際に葬儀施行を担当したスタッフが違うという不満はかなり多いのですが、それだけでなく、ひどい場合は病院へお迎えにきたスタッフ、打ち合わせをしたスタッフ、式を担当したスタッフ、集金スタッフ……すべて違うスタッフが行ったというケースもあります。

業務の分業化は葬儀社にとってメリットがあっても、遺族にとってはストレスになるだけです。

これでは、お葬式をただの作業の分業化しているとしか思えません。

そうなると「スタッフはそれぞれ親身になって対応してくれるが、どうせまた変わってしまうんだろうと思うと、こちらもあまり突っ込んだ話をする気にならない。」とご遺族の信用は急降下します。

葬儀社を選ぶときは、担当者ができるだけ変わらずに対応してくれることも重要なポイントとなります。

喪家様は、ほとんど始めてお葬儀を経験する方ばかりです。

不安を取り除いてあげないと大切な方とのお別れがきちんとできなくなってしまいます。

それなのに葬儀担当者がコロコロ変わるのは、弊社としてはよくないことだと思っています。

担当者間での意思疎通が上手くできていないと、ご親戚様や弔問客などの前で喪主様に恥をかかせてしまう事にもなり兼ねません。

打ち合わせの段階からきっちりスケジュールや段取りを説明し、ご当家様が安心してお葬儀をむかえれるようにして欲しいものです。

他には、『専門用語ばかりで説明不十分』という声も聞かれます。

葬儀は非日常であるため、普段使用しない言葉がいくつかあります。葬儀関係の人間が日常茶飯事で使っている言葉であっても、一般の方は初めて聞く言葉もあるでしょう。

不慣れなご遺族を見て、中には傲慢な態度をとったり批判めいた態度で仕切るスタッフがいる葬儀社があるというのはのは悲しいことです。
ご遺族はただでさえ混乱している状況です。なるべく専門用語は使わずに、できるだけわかりやすい言葉で、説明してほしいものです。
良い葬儀担当者は非常に聞き上手です。決して喋るのが上手い人が良い担当者だとは限りません。

ご遺族が不安に思っていること、希望などを上手に聞き出し、お気持ちに沿った提案ができる担当者が最初から最期まで御当家様のお世話をするのが理想だと考えます。

お葬式はしきたりや手順など、わからないことがたくさんあります。担当者やスタッフは御当家様の意見・希望を理解しながら適切なアドバイスをしてほしいものです。

最近は、会館葬が主流になってきてるので、葬儀経験が少なくても葬儀担当者なることが可能になってきました。

そのせいか葬儀担当者の質が落ちてきたような気がします。

経験が少なくてもしっかりした担当者はいますし、ベテランでもいい加減な人もいるので、一概には言えませんがね・・・・

葬儀社選びのご参考までに・・・

家族葬 奈良 ESS

奈良市内にお住まいで、自宅でのお葬儀を希望していても物理的に無理がある場合には、公営斎場でのお葬儀をお奨めしています。

今日は奈良東山霊苑斎場を紹介します。

奈良東山霊苑斎場は、奈良市白豪寺町にあります。

建物は少し老朽化していますが、少人数での家族葬や直葬に適しています。

利用料金

最初の2時間　　　　　　　　　　　￥6,000(￥12,000)

2時間以降1時間に付き　　　　  ￥3,000(￥6,000)

※カッコ内の料金は市外の方の利用料金です。

火葬場併設の斎場なので、霊柩車・バスなどの車両関係の費用を抑えることができます。

駐車場は、霊苑入り口付近にあります。

葬儀費用を抑えたいが自宅ではできないという方にお奨めです。

また、ご遺体を自宅に安置できないという方は、「遺体保管室」を利用することができます。

利用料金は、24時間以内なら市内料金1,000円、市外の方でも2,000円と、非常に安い金額で利用できます。

奈良東山霊苑の火葬料金は市内10,000円、市外50,000円です。

ご参考までに・・・

家族葬 奈良 ESS